1. Identificación del responsable En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento: Responsable: TIVEN SCAN, S.L. CIF: B23889207 Domicilio: Avenida de España, 50 – 28220 Majadahonda (Madrid), España Correo electrónico de contacto: info@tiven.com Nombre comercial: TIVEN
2. Finalidad del tratamiento de los datos Los datos personales recabados a través del sitio web de TIVEN se tratan con las siguientes finalidades: • Gestión de citas o reservas online. • Para atender solicitudes de información, gestión de citas, presupuestos o contacto comercial. • Comunicaciones informativas y comerciales. • Para enviar información relacionada con los servicios de TIVEN, siempre con el consentimiento previo del usuario. • Mejora del sitio web y experiencia del usuario. • A través de cookies analíticas o de rendimiento, previo consentimiento del usuario. • Cumplimiento de obligaciones legales. • En materia contable, fiscal o sanitaria, cuando sea aplicable.
3. Base jurídica del tratamiento El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales: • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar formularios de contacto o aceptar el uso de cookies. • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar solicitudes de servicio o reserva. • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando los datos sean necesarios por motivos fiscales o normativos. • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para mejorar los servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
4. Tipos de datos tratados Los tipos de datos que pueden tratarse incluyen: • Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono. • Datos de contacto y facturación. • Datos de salud (en caso de usuarios que se sometan a escaneos o evaluaciones, tratados bajo consentimiento explícito). • Datos técnicos o de navegación (cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, etc.).
5. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación vigente (por ejemplo, obligaciones fiscales o sanitarias). Los datos relacionados con comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos Los datos podrán ser comunicados a: • Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting, necesarios para el funcionamiento del sitio web. • Encargados del tratamiento que prestan servicios a TIVEN (CRM, herramientas de reservas, gestión de citas o email marketing). • Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales de datos TIVEN no realiza transferencias internacionales de datos. En caso de que se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que ofrecen un nivel de protección adecuado o se firmarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos de los usuarios El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos. • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos. • Derecho de supresión (“derecho al olvido”). • Derecho de limitación del tratamiento. • Derecho de oposición. • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado. • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a: info@tiven.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos TIVEN aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Modificaciones de la política de privacidad TIVEN se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Las modificaciones se publicarán en este mismo apartado, recomendándose al usuario revisarla periódicamente.
